Pe brixlab.ro, puteți efectua plăți folosind carduri bancare (Visa, Maestro, Mastercard). Toate tranzacțiile sunt gestionate de Stripe, unul dintre cei mai mari procesatori de plăți la nivel internațional. Dacă doriți să utilizați alte metode de plată, vă rugăm să ne contactați prin intermediul formularului de contact disponibil pe site.

În funcție de regiunea dumneavoastră, Brixlab va selecta cel mai rapid curier disponibil pentru a vă asigura livrarea promptă a comenzilor. Ne angajăm să colaborăm cu parteneri de livrare de încredere pentru a vă oferi cea mai bună experiență de cumpărături. Astfel, indiferent dacă vă aflați într-o zonă urbană sau rurală, vom face tot posibilul pentru a vă livra produsele în cel mai scurt timp posibil. Dacă aveți preferințe specifice legate de curierii cu care doriți să lucrați sau dacă aveți nevoie de informații suplimentare despre opțiunile de livrare, vă rugăm să ne contactați prin intermediul formularului de contact disponibil pe site.

Anularea unei comenzi poate fi realizată cu ușurință din secțiunea "Cont utilizator" a website-ului nostru, până în momentul confirmării și expedierii comenzii. 

Dacă comanda a fost deja confirmată și expediată, nu mai este posibilă anularea directă prin site. În acest caz, va trebui să efectuați un retur al comenzii. Pentru orice alte dificultăți, vă rugăm să ne contactați cât mai curând posibil prin intermediul formularului de contact disponibil pe site

Toate informațiile privind returul comenzilor sunt disponibile pe pagina dedicată retururilor de pe site-ul nostru. Acolo, veți găsi un ghid complet care vă va explica pașii necesari pentru a returna un produs, inclusiv cum să inițiați procesul de retur, cum să ambalați și să expediați înapoi produsele, și ce documente sunt necesare. De asemenea, veți găsi informații despre politica noastră de retur, inclusiv perioada în care puteți returna un produs și condițiile sub care acceptăm retururile.

Dacă aveți întrebări suplimentare sau dacă întâmpinați orice dificultate în timpul procesului de retur, nu ezitați să ne contactați prin intermediul formularului de contact de pe site.

În mod normal, livrarea se realizează în maximum 3 zile lucrătoare de la momentul expedierii comenzii. Cu toate acestea, este posibil ca termenul de livrare să se extindă cu 1-2 zile suplimentare, în funcție de accesibilitatea locației dumneavoastră.

Dacă doriți să modificați o comandă existentă, de exemplu pentru a adăuga sau elimina produse, vă rugăm să ne contactați utilizând formularul de contact disponibil pe site sau direct la adresa de e-mail afișată.