Politica retur Brixlab, prin www.brixlab.ro

Conform articolului 9 alineatul 1 din O.U.G. nr. 34/2014, consumatorul beneficiază de un termen de 14 zile pentru a se retrage dintr-un contract la distanță sau în afaceri în afaceri în afaceri comerciale, fără a fi necesar să justifice decizia. Dată fiind natura produselor comercializate, BRIXLAB oferă o perioadă de 15 zile pentru returnarea produselor fără a oferi motive.

Perioada de retragere se încheie după 15 de zile de la data „în care dumneavoastră sau o terță parte, alta decât transportatorul, indicată de dumneavoastră, intră în posesia fizică a produselor”. Pentru a vă exercita dreptul de retragere, trebuie să ne informați în legătură cu decizia de a vă retrage din contract, printr-o solicitare trimisă la adresa de e-mail retur@brixlab.ro. Apoi veți fi contactat in timp foarte scurt de un reprezentant Brixlab.

Pentru a respecta termenul de retragere, este suficient să trimiteți notificarea de retragere înainte de expirarea perioadei.

Dacă decideți să vă retrageți, vom rambursa orice sumă achitată de dumneavoastră, inclusiv costurile de livrare, cu excepția costurilor suplimentare derivate din alegerea unei metode de livrare diferite de livrarea standard cea mai ieftină oferită de noi. Rambursarea va fi efectuată fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, nu mai târziu de 7 zile de la momentul în care am primit produsele.

Rambursarea se va face folosind aceeași metodă de plată utilizată pentru tranzacția inițială, cu excepția cazului în care ați fost de acord expres cu o altă metodă de rambursare. În orice caz, nu veți suporta taxe pentru această rambursare.

Vă informăm că putem amâna rambursarea până la primirea produselor returnate sau până la momentul în care ne furnizați dovada că produsele au fost trimise înapoi, în funcție de care dată survine mai întâi.

Produsele trebuie trimise la adresa BRIXLAB SRL, Brașov, Bd. Valea Cetății nr. 28, B26, 7, județul Brașov, fără întârzieri nejustificate în termen de maximum 15 de zile de la data la care ne-ați comunicat retragerea. Termenul va fi considerat respectat dacă produsele sunt trimise înainte de expirarea perioadei de 15 de zile. Expedierea trebuie să se facă printr-o companie de curierat care asigură livrarea la punctul nostru de lucru menționat. Putem ridica de asemenea retururi de la cutiile de curierat, de exemplu, easy-box, fan-box, etc.

Conform articolului 14 alineatul 2 din O.U.G. nr. 34/2014, costul returnării produselor va fi suportat de dumneavoastră.

Conform articolului 14 alineatul 3 din O.U.G. nr. 34/2014, sunteți responsabil pentru diminuarea valorii produselor rezultate din manipulări care depășesc cele necesare pentru a stabili natura, calitățile și funcționarea produselor. Orice diminuare a valorii produsului va fi scăzută din suma ce trebuie rambursată în urma retragerii.